Lüks Casino: Verantwortungsvolles Spielen

Spielen soll Freizeit bleiben. Deshalb stellen wir den Schutz unserer Nutzer an den Anfang. Auf dieser Seite lesen Sie, welche Regeln bei Lüks Casino gelten, welche Möglichkeiten Sie haben und wo Sie unabhängige Hilfe finden.

Rund um verantwortungsvolles Spielen: Unsere Grundsätze

Diese Punkte gelten für alle Konten, ohne Ausnahme.

Zugang ab 18 Jahren

Unser Angebot steht nur volljährigen Personen offen. Wer jünger ist, darf weder ein Konto eröffnen noch spielen, und wir behalten uns vor, das Alter jederzeit zu überprüfen. Eltern bitten wir, Geräte und Zugangsdaten vor Kindern zu schützen.

Kurz erklärt: Nur ein Konto

Jede Person darf nur ein Konto führen. Mehrere Konten sind nicht erlaubt, auch nicht für Familienmitglieder im selben Haushalt. Vor der ersten Auszahlung bitten wir um einen Identitätsnachweis (KYC). Diese Maßnahme schützt Sie vor dem Missbrauch Ihres Kontos und hilft uns bei der Verhinderung von Betrug.

Ein Rahmen, den Sie selbst setzen

Legen Sie vor dem Spielen fest, wie viel Zeit und Geld Sie einsetzen. Kalkulieren Sie ausschließlich mit Geld, das Ihnen im Alltag nicht fehlen wird, und überprüfen Sie Ihr persönliches Budget vor jeder Sitzung. Miete, Rechnungen und Rücklagen gehören nicht ins Spielbudget. Versuchen Sie nie, Verluste mit höheren Einsätzen auszugleichen. Kein System garantiert einen Gewinn, weil der Ausgang jeder Runde vom Zufall abhängt.

Faire Nutzung von Aktionen

Die Bedingungen einer Aktion stehen in der Aktion selbst und unterscheiden sich je nach Angebot. Prüfen Sie sie, bevor Sie mitmachen. Wer Aktionen mit mehreren Konten oder mit Tricks ausnutzt, kann von Boni und im Wiederholungsfall vom Spiel ausgeschlossen werden.

Gut zu wissen: So gehen wir mit Daten um

Wir übertragen Ihre Angaben per SSL-Verschlüsselung. Geben Sie Ihr Passwort an niemanden weiter. Melden Sie sich auf fremden oder geteilten Geräten nach jeder Sitzung ab.

Kurz erklärt: Erste Anzeichen für Kontrollverlust

Manchmal verliert man den Überblick. Diese Signale sollten Sie ernst nehmen:

Sie spielen länger oder mit mehr Geld, als Sie geplant hatten.
Sie denken oft an das nächste Spiel.
Sie spielen, um Stress oder Sorgen zu vergessen.
Sie verbergen Ihr Spielverhalten vor anderen.
Sie borgen sich Geld, nur um weiterzuspielen.

Treffen mehrere Punkte zu, machen Sie eine Pause und sprechen Sie mit einer Vertrauensperson.

Budget, Pausen und Sperrung des Kontos

Ihr Spiel zu begrenzen liegt vor allem in Ihrer Hand. Fragen dazu beantwortet unser Live-Chat auf der Plattform. Für eine Spielpause oder Sperrung schreiben Sie uns von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse.

Ihr persönliches Budget

Legen Sie selbst fest, wie viel Geld Sie in einer Woche oder in einem Monat einsetzen. Schreiben Sie den Betrag vor dem Spielen auf und halten Sie sich daran. Überprüfen Sie Ihr Budget regelmäßig, vor allem wenn sich Ihre finanzielle Lage ändert.

Pause einlegen

Brauchen Sie Abstand, können Sie eine Spielpause beantragen. Schreiben Sie dazu von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse an uns und bestätigen Sie den Wunsch anschließend auf der Seite.

Sperrung des Kontos

Möchten Sie ganz aufhören, können Sie die Sperrung Ihres Kontos beantragen, ebenfalls über Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit Bestätigung auf der Seite. Diese Möglichkeit besteht einmal in 90 Tagen, eine erneute Anfrage ist frühestens 30 Tage nach der vorherigen möglich. Ob wir ein Konto wieder freischalten, entscheiden wir im Einzelfall, und wir können das ablehnen.

Hilfe im Gespräch

Fühlen Sie sich unsicher, schreiben Sie uns auch ohne konkrete Bitte. Unser Team nimmt Ihre Sorgen ernst, hört aufmerksam zu und nennt Ihnen passende Schritte sowie geeignete Anlaufstellen.

Rund um Hilfe von außen

Wenn das Spielen zum Problem wird, sind Sie nicht allein. Es gibt kostenlose und vertrauliche Beratung, die unabhängig von uns arbeitet.

Beratung und Selbsttests

In Deutschland bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) auf der Seite check-your-gambling einen anonymen Selbsttest an. Dort finden Sie auch Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe. Suchtberatungen vor Ort helfen ebenfalls, meist ohne Kosten.

Sperrsysteme und Filter

Zusätzlich können Sie auf Ihren Geräten Filter einrichten, die Glücksspielseiten blockieren. Eine solche Sperre unterstützt Sie besonders in schwierigen Momenten, wenn Sie der Versuchung nicht nachgeben möchten.

Angehörige

Auch Familie und Freunde finden Rat bei Beratungsstellen. Sprechen Sie offen mit Betroffenen und verzichten Sie auf Vorwürfe. Ein ruhiges Gespräch öffnet eher Türen.

Wir möchten, dass Sie mit gutem Gefühl bei uns spielen. Spüren Sie, dass es Ihnen nicht mehr guttut, hören Sie auf und holen Sie sich Unterstützung.